Conditions Générales
1. Introduction
Bienvenue chez Rent Car Tirana, votre choix idéal pour une location de voiture fiable et pratique. En louant un véhicule chez nous, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.
2. Contrat de Location
Lors de la location d’un véhicule auprès de Rent Car Tirana, vous devez présenter :
- une carte d’identité valide
- un permis de conduire valide
Ces documents sont nécessaires pour établir le contrat de location et doivent être présentés au moment du retrait du véhicule.
3. Politique de Réservation
- Après que le client a effectué la réservation sur notre site web, il doit attendre jusqu’à 12 heures pour recevoir la confirmation de notre part.
- Le client peut annuler la réservation gratuitement jusqu’à 1 jour avant.
4. Paiement et Frais
Le coût total de la location est calculé selon la durée indiquée dans le contrat. Veuillez noter :
- Les frais de location sont non remboursables, même si le véhicule est restitué avant la fin de la période prévue.
- Nous ne demandons ni carte de crédit ni dépôt pour louer un véhicule. Toutefois, le paiement intégral est exigé au moment du retrait du véhicule.
5. Options d’Assurance
Nous proposons trois niveaux de couverture pour votre tranquillité pendant la période de location :
a) Assurance de Base
Couvre la responsabilité civile standard et les dommages matériels causés à des tiers. Cette assurance est incluse dans le prix de location.
b) Assurance Protectrice (Protective Insurance) – Couverture 80% pour une conduite sûre et économique !
Avec notre Assurance Protectrice, vous bénéficiez d’une couverture à 80% pour les dommages éventuels, offrant une solution fiable et abordable. Cette assurance inclut :
✅ Dommages extérieurs – Couvre les rayures, bosses et dommages de carrosserie.
✅ Incendie et vol – Protection contre le vol du véhicule ou les dommages causés par un incendie.
✅ CDW (Collision Damage Waiver) – Réduit votre responsabilité financière en cas d’accident.
✅ Protection vitres & rétroviseurs – Couvre les dommages aux vitres, pare-brise et rétroviseurs latéraux.
✅ Assistance routière – Inclut le remorquage en cas de panne.
🔹 Responsabilité du client :
En cas de dommage au véhicule, le client doit payer 20% du coût total de réparation, tandis que l’assurance couvre les 80% restants.
🚨 Conditions d’assurance :
✔ La couverture s’applique uniquement sur les routes publiques asphaltées.
❌ Non couvert : dommages causés par la conduite hors route (off-road).
❌ Non couvert : dommages aux pneus.
Cette formule est parfaite pour ceux qui souhaitent une protection solide tout en maîtrisant les coûts. Choisissez l’Assurance Protectrice et conduisez en toute confiance ! 🚗💨
c) Assurance Super Protectrice (Super Protective Insurance) – Couverture totale pour une conduite sans soucis !
Avec notre Assurance Super Protectrice, vous êtes couvert(e) à 100% pour une expérience de location totalement sereine. Cette couverture complète inclut :
✅ Dommages extérieurs – Couvre toutes les rayures, bosses ou dommages accidentels.
✅ Incendie et vol – Protection contre les incidents comme le vol ou l’incendie.
✅ CDW (Collision Damage Waiver) – Aucun frais de réparation à votre charge en cas d’accident.
✅ Assurance responsabilité civile – Couvre les dommages matériels et corporels causés à des tiers.
✅ Protection vitres & rétroviseurs – Couvre les fissures ou dommages aux vitres, pare-brise et rétroviseurs.
✅ Assistance routière – Assistance en cas de panne, remorquage ou problème technique.
🚨 Conditions d’assurance :
✔ La couverture s’applique uniquement sur les routes publiques asphaltées.
❌ Non couvert : dommages causés par la conduite hors route (off-road).
❌ Non couvert : dommages aux pneus.
Roulez en toute tranquillité, sans aucune inquiétude – choisissez dès aujourd’hui l’Assurance Super Protectrice ! 🚗💨
8. Restitution du Véhicule
Le véhicule doit être restitué à la date, à l’heure et au lieu indiqués dans le contrat de location. Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires, par exemple le prix d’un jour supplémentaire.
9. Passage de Frontière
- Rent Car Tirana autorise le passage de frontière uniquement vers ces pays : Kosovo, Macédoine du Nord, Monténégro. Le passage vers d’autres pays n’est pas autorisé.
- Le passage de frontière entraîne des frais supplémentaires de : 50 € / par frontière.
- La Carte Verte (Green Card) n’est pas incluse.
10. Conditions de Location
- Si vous souhaitez prolonger la période de location, vous devez informer l’agent de location à l’avance.
- Le véhicule doit être rendu avec le même niveau de carburant qu’au moment du retrait. Si le niveau est inférieur, le client paiera la différence selon les tarifs de la société. Si le niveau est supérieur, aucune compensation n’est prévue.
- Si lors de la restitution le véhicule est trop sale pour vérifier son état (y compris les rayures et bosses), le lavage est à la charge du client.
- Les véhicules de location peuvent circuler uniquement sur des routes publiques asphaltées.
- La conduite hors route (off-road) est interdite.
- Si vous prévoyez de voyager à l’étranger, veuillez prévenir l’agent de location à l’avance afin de compléter les documents nécessaires.
- Le numéro de téléphone fourni lors de la réservation doit être disponible pendant toute la durée de la location et la veille du retrait. Nous n’accepterons aucune réclamation liée à la qualité du service s’il a été impossible de vous contacter.
- Le client est responsable du paiement des amendes et frais de stationnement.
- Les conducteurs doivent avoir au moins 2 ans d’expérience de conduite et ne pas avoir plus de 75 ans. Si ces conditions ne sont pas remplies, l’agent peut refuser de fournir le véhicule ou appliquer des frais supplémentaires.
- Seuls les petits animaux de compagnie sont autorisés dans les véhicules loués et doivent rester en permanence dans leur caisse de transport.
11. Modifications des Conditions Générales
Rent Car Tirana se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après publication sur notre site web ou notification au client.
12. Loi Applicable
Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de l’ALBANIE.
13. Contact
Pour toute question ou demande concernant ces conditions, veuillez nous contacter au :
📞 +355 69 48 09 004