Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Rent Car Tirana, tu mejor opción para un servicio de alquiler de coches fiable y cómodo. Al alquilar un vehículo con nosotros, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.
2. Contrato de Alquiler
Al alquilar un vehículo en Rent Car Tirana, es obligatorio presentar:
- un documento de identidad válido
- un permiso de conducir válido
Estos documentos son necesarios para completar el contrato de alquiler y deben presentarse en el momento de la recogida del vehículo.
3. Política de Reservas
- Después de que el cliente complete la reserva en nuestro sitio web, deberá esperar hasta 12 horas para recibir la confirmación por parte de nuestra empresa.
- El cliente puede cancelar la reserva gratis hasta 1 día antes.
4. Pago y Tarifas
El importe total del alquiler se calcula según el periodo indicado en el contrato. Ten en cuenta lo siguiente:
- La tarifa de alquiler es no reembolsable, incluso si el vehículo se devuelve antes de finalizar el periodo de alquiler.
- No requerimos tarjeta de crédito ni depósito para alquilar un vehículo. Sin embargo, se requiere el pago total en el momento de la recogida del coche.
5. Opciones de Seguro
Ofrecemos tres niveles de cobertura para tu tranquilidad durante el periodo de alquiler:
a) Seguro Básico
Cubre la responsabilidad civil estándar y los daños materiales a terceros. Este seguro está incluido en la tarifa de alquiler.
b) Seguro Protector (Protective Insurance) – ¡Cobertura del 80% para una conducción segura y económica!
Con nuestro Seguro Protector, obtienes una cobertura del 80% para posibles daños, ofreciendo una experiencia de alquiler fiable y asequible. Este seguro incluye:
✅ Daños externos – Cubre arañazos, abolladuras y daños en la carrocería.
✅ Incendio y robo – Protección contra el robo del vehículo o daños por incendio.
✅ CDW (Collision Damage Waiver) – Reduce tu responsabilidad financiera en caso de accidente.
✅ Protección de cristales y espejos – Cubre daños en ventanas, parabrisas y espejos laterales.
✅ Asistencia en carretera – Incluye servicio de remolque en caso de avería.
🔹 Responsabilidad del cliente:
Por cualquier daño al vehículo, el cliente deberá pagar el 20% del coste total de reparación, mientras que el seguro cubrirá el 80% restante.
🚨 Condiciones del seguro:
✔ La cobertura se aplica solo en carreteras públicas asfaltadas.
❌ No cubre: daños causados por conducción fuera de carretera (off-road).
❌ No cubre: daños en los neumáticos.
Este plan es ideal para quienes buscan una buena protección manteniendo bajos los costes. ¡Elige el Seguro Protector y conduce con confianza! 🚗💨
c) Seguro Súper Protector (Super Protective Insurance) – ¡Cobertura total para un viaje sin preocupaciones!
Con nuestro Seguro Súper Protector, estarás cubierto al 100% para una experiencia de alquiler segura y sin estrés. Esta cobertura completa incluye:
✅ Daños externos – Cubre arañazos, abolladuras y cualquier daño accidental en la carrocería.
✅ Incendio y robo – Protección ante incidentes inesperados como robo o incendio.
✅ CDW (Collision Damage Waiver) – No serás responsable de los costes de reparación en caso de accidente.
✅ Seguro de responsabilidad civil – Cubre daños materiales y lesiones a terceros.
✅ Protección de cristales y espejos – Cubre grietas o daños en ventanas, parabrisas y espejos.
✅ Asistencia en carretera – Ayuda disponible en caso de avería, remolque o problemas técnicos.
🚨 Condiciones del seguro:
✔ La cobertura se aplica solo en carreteras públicas asfaltadas.
❌ No cubre: daños causados por conducción off-road.
❌ No cubre: daños en los neumáticos.
Conduce con total tranquilidad y sin preocupaciones ocultas: ¡elige hoy el Seguro Súper Protector! 🚗💨
8. Devolución del Vehículo
El vehículo debe devolverse en la fecha, hora y lugar indicados en el contrato. Las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales, por ejemplo, el precio del día siguiente.
9. Cruce de Fronteras
- Rent Car Tirana permite cruzar la frontera únicamente hacia los siguientes países: Kosovo, Macedonia del Norte, Montenegro. No se permite cruzar a otros países.
- El cruce de frontera tiene un coste extra de: 50 € / por cada frontera.
- ¡La Carta Verde (Green Card) no está incluida!
10. Condiciones de Alquiler
- Si deseas extender el periodo de alquiler, debes informar al agente de alquiler con antelación.
- Debes devolver el coche con el mismo nivel de combustible con el que lo recibiste. Si el nivel es inferior, pagarás la diferencia según las tarifas de la empresa. Si el nivel es superior, no se compensa la diferencia.
- Si al devolver el vehículo está demasiado sucio para comprobar su estado (incluida la verificación de arañazos y abolladuras), el lavado corre por cuenta del cliente.
- Los vehículos alquilados solo pueden circular por carreteras públicas asfaltadas.
- No se permite la conducción fuera de carretera (off-road).
- Si planeas viajar fuera del país, notifícalo al agente con antelación para completar la documentación necesaria.
- El número de teléfono proporcionado durante la reserva debe estar disponible durante todo el periodo de alquiler y el día anterior a la recogida. No aceptaremos reclamaciones sobre la calidad del servicio si fue imposible contactarte.
- El cliente paga multas y tarifas de estacionamiento.
- Los conductores deben tener al menos 2 años de experiencia al momento del alquiler y no tener más de 75 años. Si no cumples estas condiciones, el agente puede negarse a proporcionar el vehículo o aplicar un coste adicional.
- Solo se permiten mascotas pequeñas en los coches alquilados y deben permanecer en su transportín en todo momento.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Rent Car Tirana se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web o notificación al cliente.
12. Ley Aplicable
Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de ALBANIA.
13. Contacto
Para cualquier consulta o inquietud relacionada con estos términos y condiciones, contáctanos en:
📞 +355 69 48 09 004